胖东来是药店的解药？

作为中国最火的零售公司，胖东来卖药刚一出圈，就成了连锁药店老板们聚会话题的主角，各家派往河南许昌的调研团队一波接着一波。这在关店数量攀升、净利润下滑的药店凛冬中，更像是一场寻求自救的取经之路。

胖东来的定价策略是，对1140种药品加价10%销售，并且，支持刷医保卡，支持异地医保。在同行眼中，胖东来并不是低价路线，定价体系也不“出奇”，让同行望而却步的是其药店和超市的深度绑定、互相引流。多位业内人士认为，没有足够的流量和组合业态，就撑不起这样的药店。看过一份份递交回来的胖东来调研报告，一位医药零售行业人士直言，“没人能学胖东来。”

这些细节被归纳到五个方面：1. 胖东来对许昌来说是一个怎样的存在？商品之外，它塑造了怎样的购物体验；2. 作为一家商超，胖东来的货盘有什么不同；3. 胖东来如何抹平信息差，通过细节与消费者建立信任；4. 胖东来如何管理自己的员工，让服务做到标准化；5.胖东来的售后能做到什么程度。

8月18日，胖东来发布致顾客信，其中提到，近段时间以来，线上线下出现了大量“代购”和“黄牛”，将会积极处理囤积转售等行为。