微软称蓝屏是杀毒软件更新导致

以用户身份咨询时，微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，目前了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。微软客服回应蓝屏：是相关杀毒软件更新导致 只能建议联系公司IT进一步处理

大量吧友晒图显示，公司电脑出现蓝屏，提示电脑遇到问题，需要重新启动。微软客服回应：是相关杀毒软件更新导致，只能建议联系公司IT进一步处理。

更新前按理说会小范围测试一下吧，第三方公司权限是不是太大了…

2010年4月21日，杀毒软件McAfee发布了一次面向企业客户的软件更新，也导致了全球数百万台电脑崩溃并反复重启，而当时McAfee的首席技术官正是Kurtz。