美团回应骑手与保安冲突:将一管到底

杭州一外卖小哥因踩歪围栏与园区保安冲突后下跪，美团回应：对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底。

针对杭州外卖小哥与保安冲突事件，8月13日，美团回应称，“在现场的外卖骑手被集体封号”系谣言，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。

在此基础上，美团后续将依据各界意见，不断改进及公示相关举措，持续推进算法公开。在此前七次算法公开的基础上，美团将设立算法公示专区，持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等，增加算法的透明度，推动算法更加公正、更加人性化。

4月21日，针对要求骑手“二选一”传言，美团声明称没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。

杭州写字楼保安疑要求外卖员下跪，传平台将封禁去往事发现场骑手账号的消息，美团：未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手负面举措。