被安排卧铺禁用枕头

5日，一则网传视频显示，一女子买硬座票后，被安排到硬卧代替硬座，其想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。网传视频该视频引发网友热议。

8月5日，一则网传视频显示，一女子买硬座票后，被安排到硬卧代替硬座，其想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。硬卧代硬座，一个卧铺往往会坐三四个人，所以是不可以使用卧铺的设备的。因为买的是座位票，就不能享受卧铺的枕头被子。

视频中，一名男子因心疼妹妹，欲将自己购买的卧铺让给坐硬座的妹妹，自己去坐妹妹的硬座，却遭到了列车员的制止。

经铁路部门调查，8月17日，T133次旅客喻女士持硬座车票前往哥哥所在硬卧车厢停留。列车工作人员发现后，要求喻女士返回硬座车厢或者补交票款差价。