官方：督促电商平台整改“仅退款”

国务院新闻办公室1月10日举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，市场监管总局副局长束为表示，促进平台经济健康发展事关扩内需、稳就业、惠民生，也事关赋能实体经济和促进新质生产力发展。2024年，市场监管部门坚持监管规范和促进发展并重，不断优化市场监管方式和手段，促进平台经济健康发展。 在政策措施方面，市场监管总局出台了《关于引导网络交易平台发挥流量积极作用扶持中小微经营主体发展的意见》，通过多元化举措，提升流量扶持实体经济效果，帮......

淘宝的“仅退款”策略有了变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据了解，淘宝将从8月9日起陆续针对仅退款上线一系列调整。

陈茜告诉深一度，自己可以接受退货退款，只要商家能够承担运费，自己可以寄回商品，但商家不同意。得知被商家起诉后，陈茜再次找到了平台，希望平台可以出面与商家内部解决问题，平台客服却说无法处理，希望她“积极应诉”。