储户称不知情被开通个人养老金账户，多家银行：预约过才会开通

澎湃公众互动平台“服务湃”、黑猫投诉平台、消费保投诉平台近日接获大量消费者反映称，他们被银行开通个人养老金账户，但本人对此并不知情，也未授权银行开通过该类账号，涉及的银行包括工商银行、中国农业银行、中国银行等。

经审理，法院一审判决：涉事银行在为原告郝予安开立养老金账户时，未尽到全面审查义务及告知义务，存在一定过错，酌定由涉事银行支付郝予安经济损失5000元。近日，郝予安收到了西安未央区法院一审民事判决书。

12月17日，上海一网民在社交媒体发文，称自己近期突然发现被民生银行“偷偷”开了个人养老金账户。12月19日上午，大皖新闻记者向民生银行客服反映了此事。民生银行客服人员向记者表示，只要还未开始使用，客户随时可以前来注销相关账户。

但近日，有多个客户在投诉平台或社交平台上反映，有银行未经允许私自开通个人养老金账户。12月15日，个人养老金制度在全国实施后，兴业银行根据此前预约情况为客户办理开户并短信告知。

直到被短信通知的那一刻，高先生才知道他的个人养老金账户“被开户”了。 “在我不知情的情况下就给开通了。”高先生称，2024年12月15日，他收到了一条来自农业银行的个人养老金开户短信，经农行App查询，他名下确实存在个人养老金账户。高先生联系银行后获悉，销户需到网点柜台办理，他便前往银行网点柜台成功办理了销户。 2024年12月15日起，个人养老金制度从36个先行城市(地区)推开至全国，各大银行开始了个人养老金市场“争夺战”，个人养老金......