外籍旅客霸座骂人？铁路部门回应

18日晚间，@上铁徐州车务段 发布《关于网上反映“G8365次列车临时更换车体 ...

铁路部门统筹兼顾长途和短途旅客出行需求，把长途列车票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客；加强票额实时监控，根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，努力满足短途旅客购票出行需求。

9月17日，为保证连云港站至南京南站的G8365次列车恢复开行，铁路部门临时更换车体型号，在对座位进行置换过程中出现疏漏，造成部分旅客已购车票未能置换成功。由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。

铁路部门回应“上百人有票没座”：临时更换车体型号，造成部分旅客已购车票未能置换成功。已采取安置空闲座位、退差价等措施。

据“中国铁路”微信号消息，2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务...

2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。

@铁路杭州站微博9月25日发布《关于网上反映“G32次列车临时更换车体部分旅客没有座位”的情况说明》：9月21日，G32次列车在杭州东站始发前突发设备故障。对由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。