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前往原文中国移动相关人员回应澎湃新闻称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。
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中国移动自2016年4月起取消“来电显示费”，有用户质疑被多收了8年该项费用。中国移动回应：不能退，可换新套餐。
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中国移动相关人员回应澎湃新闻称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。
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中国移动自2016年4月起取消“来电显示费”，有用户质疑被多收了8年该项费用。中国移动回应：不能退，可换新套餐。
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中国移动方面回应，上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在，无法单独取消，除非更换新套餐。专人联系了两拨，都是劝她不要换套餐，说她现在的套餐已经足够便宜，并没有解决她想改套餐的需求。
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