航司回应国泰航空乘客称飞机餐没熟

国泰航空回应：经调查发现，于9月17日CX253航班上，两名顾客因为座椅靠背调整问题与前方顾客发生争执并作出语言和行为骚扰。根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，涉事的二位顾客将被拒绝乘搭未来任何国泰集团的航班。

8月31日早些时候，国泰航空一架客机在台湾高雄机场疑似发生引擎故障，有乘客表示事发时听到剧烈声响，涉事客机随后滑回登机门，国泰航空对此回应称，这架客机因机械因素导致延误，目前航机及旅客组员均安全。