星巴克把命运交给了一个卖卷饼的

布莱恩·尼科尔非常推崇针对用户需求的“个性化与定制化服务”。不过，无论是星巴克全球还是星巴克中国，可能都需要琢磨如何提高效率与速度：这是布莱恩·尼科尔非常看重的特质，他推崇迅速响应、快速验证，而如今的星巴克需要提速。