2月22日,网友吴女士在社交平台发帖,称自己在盒马X会员店买来的馄饨中吃出了整只蟑螂。25日,红星新闻记者联系上吴女士,据其表示,她已向盒马,以及当地相关职能部门投诉,目前尚无结果反馈,“我在12315提出的诉求是严惩商家,对该商品退一赔十,及按消费者条例对我进行必要的赔偿。并且,因为此事对我产生了一辈子的阴影,我希望盒马退回我三倍的会员费。” 吴女士向记者回忆,她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨,但在2月14日食用时嚼到异物,“吐出后发现竟是一整只蟑螂,此后几天我都无法正常饮食,看到吃的就想呕吐,这件事对我的身心造成了极大的损害。” 在吴女士提供的照片中,记者看到,在一碗馄饨旁边有一黑色块状固体,尾部有明显翅膀状物体,疑为某类昆虫。该物体四周裹有白色糊状物体。另据吴女士拍摄的产品包装图显示,该产品名为“荠菜鲜肉大馄饨”,品牌标注为盒马MAX,生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。 ▲吴女士提供的吃到蟑螂的照片 吴女士表示,她发现异物后立刻拨打了盒马客服电话以及12345进行投诉,当天晚上盒马工作人员便打来电话约定上门。次日,三位自称负责盒马售后、生......