旅客反映春运火车票比往年好买

近日，有旅客反映，今年春运火车票比往年好买，候补车票成功率更高。1月20日，12306的工作人员回应，增开了部分列车，但无法保证候补车票的成功率，“每年都会有增开列车的”。