运营商套餐乱象调查：暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

新京报贝壳财经记者多方了解和调查发现，手机套餐升档容易降档难并非个例，三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外，运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱象。

转出障碍重重，转入要有最低消费限制，转网后原卡话费余额退还不易，实施5年多的携号转网依然套路满满。随着智能手机普及，移动市场从增量市场变成存量市场，想要继续发展，就需要把此前的号段壁垒打开，让号段自由流动。

近日，多名消费者向中新经纬反映称，频繁收到自称运营商的来电，内容包括营销套餐等，有人向运营商反映多次后，仍然收到陌生来电。每周至少要接到2~3个陌生电话，基本开口就是‘现有积分可以免费升级套餐’‘免费兑换流量’这样的话术。