实探个人养老金销户、迁移账户过程

12月15日起，个人养老金制度实施范围从原来的试点城市扩大至全国。与此同时，不少关于个人养老金资金账户开户纠纷的投诉蜂拥而至，多家商业银行“中招”。部分客户反映，在个人养老金账户注销和变更开户行过程中遇阻。

12月17日，上海一网民在社交媒体发文，称自己近期突然发现被民生银行“偷偷”开了个人养老金账户。客服回应：银行没有权限私自操作。

12月17日，上海一网民在社交媒体发文，称自己近期突然发现被民生银行“偷偷”开了个人养老金账户。12月19日上午，大皖新闻记者向民生银行客服反映了此事。民生银行客服人员向记者表示，只要还未开始使用，客户随时可以前来注销相关账户。

直到被短信通知的那一刻，高先生才知道他的个人养老金账户“被开户”了。 “在我不知情的情况下就给开通了。”高先生称，2024年12月15日，他收到了一条来自农业银行的个人养老金开户短信，经农行App查询，他名下确实存在个人养老金账户。高先生联系银行后获悉，销户需到网点柜台办理，他便前往银行网点柜台成功办理了销户。 2024年12月15日起，个人养老金制度从36个先行城市(地区)推开至全国，各大银行开始了个人养老金市场“争夺战”，个人养老金......

伴随制度的全面推行，各家银行展开了新一轮的“开户大战”，同时，一些乱象也随之而来。

澎湃公众互动平台“服务湃”、黑猫投诉平台、消费保投诉平台近日接获大量消费者反映称，他们被银行开通个人养老金账户，但本人对此并不知情，也未授权银行开通过该类账号，涉及的银行包括工商银行、中国农业银行、中国银行等。