AI巨头不装了！企业侧应用的ROI出现了，最终还是“砍人”

微软高管表示，一些AI工具是公司在去年裁员1万人后仍能保持销售增长率的原因之一，并鼓励销售人员使用这个例子吸引客户。首席营销官称，“我们能够通过Copilot将每位客户服务代理的处理能力提高12%。意味着我们不需要雇佣那么多人”。