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根据Adobe的报告,美国消费者在今年“网购星期一”的线上消费额达到133亿美元,与2023年网购星期一相比消费额增长了7.3%,超过黑色星期五108亿美元的在线消费金额。Salesforce消费者研究总监Caila Schwartz表示,生成式人工智能(GenAI)工具能够回答在线购物者有关产品查询的基础问题,帮助零售商在成本上升的情况下保护了利润率。
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