快手叫停“仅退款”

打响第一枪。

11月25日，快手小店商家app发布一则服务说明公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。仅退款规定。

11月28日，快手电商近日发布的公告显示，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止。

11月28日消息，快手电商日前发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”，后续将推出更好的服务产品。

因为10斤海带丝，经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。法院审理认为，买家对货物不满意可以退货退款，拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。