媒体报道网购女装退货率高达 80%，不能都怪「仅退款」，买家与卖家双方存在哪些问题？该如何解决？

今年“618”以来，“女装退货率”的词条时不时就会被挂在热搜上。 前两天，一家网店老板称自己有400多件裙子被退回，其中大部分都被穿过，因为染上了难闻的气味，无法再次销售，直接损失近8000元。再往前，“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的新闻更是引发热议。 这类说法，得到了一名女装电商品牌创业者的印证。他告诉新周刊，两三年前他刚入行时曾与同行交流，40%—60%的退货率属于行业平均水平，而今年大家纷纷抱怨退货率飙升，“尤其是女装直播，退货率已经到了80%的水平”。还有创业者告诉记者，一些同行的产品严重货不对板、做工翻车，其退货率甚至能达到90%。 由此可见，女装退货率越来越高，是不争的事实。 退货回来的衣服，等待二次销售。（图/社交平台截图） 部分人把矛头指向随意退货退款的消费者，归咎于她们同时买多件进行试穿，抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。 然而，在相关话题下，高赞的用户评论往往又是另一个画风：“商家倒是讲讲诚信，收到的东西和展示的是一样的吗？”“大家不是不愿意买衣服，但谁会为这种质量和设计买单啊？” 没有口袋、尺码偏小、货不对板…这些频频被消费者吐槽......