近日,据新华报业网报道,拉夫劳伦在某平台“双11”的GMV(商品交易总额)超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。 针对此事,平台方面客服坦言已注意到此次的凑单退货情况;拉夫劳伦客服则称,商铺在退货过程中造成的损失,可与物流公司或平台寻求解决。 平台“满减”、消费者“凑单”,早就成为“双11”等促销活动季中的常见操作。但近年来,这一促销模式引发的争议明显增大。拉夫劳伦沦为“凑单神器”,退货率高达95%,这样的“连锁反应”,或提醒是时候对该模式有更多的优化了。 从媒体报道来看,拉夫劳伦今年之所以成为一些消费者“凑单-退货”的重点对象,有一个非常现实的原因,即此次平台设置的满减门槛较高。 像有平台推出了“满7000减560”,“3000减240”这类大额满减优惠券。而拉夫劳伦这类单价往往在千元以上的商品,就自然成了理想的凑单选择。如报道称,动辄1980元一件的拉夫劳伦针织衫,都有数千人加购,甚至连270元一双的袜子都显示“售罄”。 这样的操作下,消费者达到了“满减”目的,......