盒马称事发后一直在跟进处理

近日，湖南长沙，据网友爆料，10月19日晚家长带孩子逛盒马时，孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥，去医院检查诊断“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”，家长认为孩子摔倒时没有工作人员上前扶起，且表示孩子目前还在昏迷，就此事去盒马打砸店内商品，想要讨说法。疑儿子盒马鲜生摔倒没人扶妈妈砸店 家长索赔引争议 11月10日，该门店店员表示，此事已在和孩子家长协商了，其他情况并不清楚。当日中午，盒马相关工作人员回应红星新闻称，家长到门店讨说法的情况......

11月9日，一条“男孩在超市摔倒后母亲砸店”的视频在网上热传。当日中午，盒马相关工作人员回应红星新闻称，家长到门店讨说法的情况属实。事发之后，盒马门店一直跟进处理此事，但双方未协商达成一致。