广州酒家回应「月饼被曝吃出钢针」，称已排除生产过程带入可能，具体情况如何？钢针可能从何而来?

近日，有网友发文称“广州酒家蛋黄纯白莲蓉月饼中吃出两根钢针”，并晒出月饼内馅中带有“钢针”的图片，引发了广泛关注。对此，广州酒家回应称，已排除生产过程中带入的可能性，与产品质量无关，并已报备市场监管局，积极配合有关部门的处理安排。 据当事人陈女士介绍，这款“名家金典月饼礼盒”是中秋节时家人在广州市天河区体育东路百福广场的广州酒家实体店购入。切开准备品尝时，发现月饼中有两根长约2.5厘米的钢针，“就像我们家里用的那种绣花针，幸亏是切开的，如果一口咬下去了，后果不堪设想”。 陈女士称切开月饼后发现其中有钢针 随即陈女士向广州市荔湾区市场监督管理局反映、投诉，要求广州酒家赔偿。但后续市监局工作人员告知：“工作人员前往被投诉主体处协调。经协调，该主体明确表示无法满足投诉人诉求，不接受调解。”投诉也因此被撤销。 据了解，9月19日，广州酒家相关工作人员联系陈女士。“我将含有钢针的月饼给工作人员查看，要求广州酒家将月饼送检，并予以3000元赔偿金。”陈女士称，“但他们说公司自查后发现，生产期间没有异常，让我提供包装防伪码、打开月饼的时候有没有监控等，在提供更多线索进行排查之前，只能先退款处理。” ......