平台回应网友被网约车司机拉下车

女大学生打网约车司机拒开空调，被讽刺怪不得只能在这上学，客服：乘客可以要求司机开空调。

女子称上海一网约车司机开定速巡航，边打瞌睡边跑高速，她和男友要求在服务区下车但司机不同意，平台：已下线处罚。