上海地铁就故障致歉

12月22日上午，上海地铁11号线发生故障。视频显示，列车一扇车窗破裂，车厢内一地玻璃碴。截至目前，上海地铁已连续发布数条情况说明，以便民众掌握出行安全信息等。